Condiciones de compra

Wiz Shop es una tienda online independiente con base en Asunción, Paraguay. Sus canales oficiales de atención son WhatsApp · 0991 485 336 e Instagram · @wizshop_py. Las consultas, los pedidos y la atención posterior se coordinan únicamente por esos canales publicados en el sitio.

Wiz Shop es una tienda independiente y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por The Pokémon Company, Nintendo, Creatures Inc. o GAME FREAK.

El catálogo puede mostrar fichas de ediciones todavía sin stock. Las imágenes marcadas como “imagen de referencia” identifican el diseño y la edición de la carta, pero no representan por sí solas un ejemplar ofrecido por Wiz Shop.

Cuando una carta tiene unidades disponibles, su ficha identifica la cantidad, idioma, condición y precio correspondientes. Las imágenes de la sección “Ejemplares físicos de Wiz Shop” son fotos reales de la unidad o grupo de unidades allí indicado. Si existen varias copias, pueden presentar pequeñas diferencias de centrado o estado que serán informadas en la publicación o mediante fotografías adicionales antes de confirmar el pedido.

La vista 3D, el brillo y el relieve son una simulación ilustrativa del acabado general de la edición. No sustituyen la revisión de las fotos físicas ni constituyen una promesa de que cada reflejo o textura se verá exactamente igual bajo todas las condiciones de luz.

Todos los importes se expresan en guaraníes. El total del carrito incluye únicamente los productos y no incluye el costo del envío, salvo indicación expresa antes de confirmar el pedido.

Un producto agregado al carrito no queda reservado. Al confirmar el pedido, el sistema vuelve a verificar precio, visibilidad y disponibilidad. La confirmación registra la solicitud, pero no descuenta ni reserva unidades automáticamente.

El comprador puede corregir productos y cantidades antes de continuar. Para confirmar el pedido debe elegir un método de pago y aceptar estas condiciones y la Política de privacidad. El carrito no solicita nombre ni número de teléfono.

La coordinación y los datos que hagan falta para la entrega, el retiro o la factura se comparten después directamente por WhatsApp.

La confirmación genera un número de pedido válido durante 24 horas para iniciar la coordinación por WhatsApp. La disponibilidad final se confirma por ese canal y el pedido puede vencer o cancelarse si el pago o el retiro no se coordinan dentro de ese plazo.

El número de pedido no implica que el pago haya sido validado ni garantiza una reserva automática. Wiz Shop confirma definitivamente el pedido después de verificar el pago y la modalidad de entrega. Ante cualquier diferencia se contactará al comprador y, si corresponde, se devolverá íntegramente cualquier importe recibido.

Los medios disponibles actualmente son la transferencia bancaria y el efectivo, este último únicamente para pedidos retirados personalmente. Los pedidos con envío se pagan exclusivamente por transferencia bancaria. Los datos vigentes de transferencia se entregan en privado por el WhatsApp oficial después de indicar el número de pedido; no se publican en el sitio. La ubicación y el horario de retiro también se coordinan por ese medio.

Antes de transferir, el comprador debe comprobar que el alias, el titular, la entidad y el importe coincidan con el mensaje enviado por Wiz Shop para ese pedido. No debe utilizar datos copiados de terceros, publicaciones antiguas o conversaciones ajenas. Wiz Shop nunca solicitará contraseñas bancarias, códigos de verificación, PIN ni acceso a la cuenta del comprador.

Después de transferir, el comprador debe enviar una captura del comprobante por WhatsApp junto con el número de pedido para identificar el pago. El pedido permanecerá pendiente hasta que Wiz Shop verifique la acreditación. El comprador es responsable de revisar los datos antes de autorizar la operación, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley atribuya a cada parte.

Si el comprador desea factura, puede solicitarla al confirmar el pedido o por WhatsApp y se le entregará sin inconvenientes. La coordinación se realiza de manera privada.

La entrega local puede coordinarse mediante servicios independientes de paquetería disponibles en aplicaciones, como Bolt Send o Uber Flash, siempre que el pedido cumpla las condiciones, límites de valor, tamaño y tipo de artículo establecidos por la plataforma elegida.

El costo del envío es adicional y lo abona el comprador. El precio y la modalidad, así como la entrega o el retiro, se coordinan por WhatsApp antes del despacho. Si una plataforma no admite el paquete —por ejemplo, por su valor, fragilidad o zona de cobertura— se propondrá una alternativa y el pedido no se despachará hasta que ambas partes la acepten.

Cuando corresponda, el comprador debe proporcionar por WhatsApp una dirección correcta, estar disponible en el horario coordinado y recibir el paquete en el punto indicado por la aplicación. Una reprogramación causada por ausencia o datos incorrectos puede generar un nuevo costo de envío.

Wiz Shop embala el pedido cuidadosamente y conserva evidencia de su estado al entregarlo al transportista. Ante pérdida, daño o demora, el comprador debe avisar lo antes posible para que Wiz Shop pueda ayudar con el reclamo correspondiente, sin limitar los derechos que la ley le reconozca.

Bolt y Uber son terceros independientes. Su disponibilidad, tarifa, cobertura y condiciones pueden cambiar y se consultan en la aplicación al momento del envío.

Antes de la confirmación de Wiz Shop, el comprador puede corregir o cancelar su solicitud sin costo, salvo gastos de terceros ya autorizados y efectivamente generados.

Una vez despachado el pedido, Wiz Shop no ofrece cambios ni devoluciones voluntarias por preferencia personal, cambio de opinión o falta de interés del comprador. Esta regla no elimina el derecho de retracto ni otros derechos que resulten obligatorios conforme a la normativa paraguaya vigente. SEDECO informa actualmente un plazo de siete días hábiles para compras en línea.

Cuando corresponda legalmente una devolución, el comprador debe contactar a Wiz Shop, identificar el pedido y conservar el producto, embalaje y accesorios en el mismo estado en que fueron recibidos. Las cartas no deben haber sido usadas, alteradas, dañadas ni retiradas de un embalaje sellado cuando este forme parte de su condición. Las fotografías de la publicación y del embalaje podrán utilizarse para comprobar el estado de entrega.

Si el producto recibido no coincide con la publicación, presenta un defecto no informado o fue enviado incorrectamente, Wiz Shop coordinará una solución conforme a la ley. Ninguna cláusula de estas condiciones limita derechos irrenunciables del consumidor.

Ante cualquier inconveniente, el primer paso es contactar a Wiz Shop por sus canales publicados para intentar una solución directa y documentada.

El consumidor también puede consultar o reclamar ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO). Resultan aplicables, entre otras normas, la Ley N.º 1334/98 de Defensa del Consumidor y la Ley N.º 4868 de Comercio Electrónico.

Versión 2026-07-29.2. Estas condiciones se aplican a los pedidos iniciados desde su publicación. Si cambian de manera sustancial, se mostrará una nueva versión antes de solicitar otra aceptación.